Публичная оферта

Перед заказом любого из тарифных планов размещения сайтов на серверах HostingHutor.com и регистрацией домена(ов) Вам необходимо ознакомиться с Публичной Офертой нашего сервиса.

Приведенная ниже информация является официальным предложением (офертой) любому юридическому или физическому лицу заключить договор на абонентское обслуживание. Указанный договор является публичным договором - т.е. согласно ст. 633, 634 Гражданского кодекса Украины его условия одинаковы для всех потребителей и не могут быть изменены второй стороной договора.
Если Вы согласны с условиями договора – необходимо предоставить реквизиты и произвести оплату услуг. В таком случае договор будет считаться заключенным, а наша фирма принявшей на себя обязательство предоставлять услуги по размещению веб-сайтов, регистрации и поддержке доменных имен.
___________________

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
О предоставлении услуг по размещению веб-сайтов, виртуальных серверов (хостинга), а также регистрации доменных имен в сети Интернет, именуемых в дальнейшем Услуги на серверах HostingHutor.COM, именуемый в дальнейшем Исполнитель, любому физическому или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем Абонент.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Под Услугами понимается:
• предоставление уникальных имен и пароля Абоненту, позволяющие ему размещать свою информацию на серверах Исполнителя (в течение 1-7 рабочих дней после поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя);
• регистрацию доменных имен и поддержку их на первичном и вторичном серверах имён DNS;
• возможность организации имён электронной почты с объёмом хранимой информации в каждый момент времени в пределах квоты, предусмотренной тарифным планом;
• возможность использования всех доступных программ и функций;
• доступ к статистике посещений;
• получение необходимых для подключения к Услуге и настройке программного обеспечения консультаций по электронной почте.
1.2. В состав Услуг не входит предоставление возможности приема-передачи электронных сообщений Абонента в офисе Исполнителя, настройка или диагностика персонального компьютера, модема и программного обеспечения Абонента как в офисе Исполнителя, так и с выездом к Абоненту, а также обучение навыкам работы в сети Интернет.
1.3. Исполнитель оказывает регистрацию доменного имени на основании Договора, заключённого с администратором домена .UA - ООО "Хостмастер", ЧП "Координатор", администраторами региональных зон Украины, и другими регистрирующими организациями.
• при оказании содействия Абоненту в регистрации доменного имени Исполнитель не несёт ответственности за сроки и возможные задержки в регистрации, связанные с технологическими особенностями регистрирующей организации. Также Исполнитель не отвечает за отказ регистрирующей организации в регистрации домена по каким-либо причинам, не противоречащим их внутреннему Регламенту.
• Новое доменное имя регистрируется в том случае, если выполнены все необходимые условия, правила и нормы его регистрации, в частности:
• На момент регистрации такое доменное имя свободно.
• Не нарушаются общепринятые морально-этические нормы.
• В заявке указана полная и корректная информация, необходимая для регистрации домена.
• Соблюдены правила данной доменной зоны.
1.3.1. Права на доменное имя (имена), которое регистрируется (регистрируются), на протяжении всего срока действия оферты, передаются Абоненту, при условии внесения соответствующей платы, согласно Раздела 3 данной оферты.
1.3.2. В случае, если регистрируемый домен по каким-либо причинам невозможно оформить на Абонента, Исполнитель имеет право оформить такой домен, указав свою контактную информацию, при этом, Исполнитель не обладает правом владения на такие доменные имена и не претендует на них.
1.3.3 Абонент гарантирует, что на момент заключения данной оферты по предоставленной им информации ни регистрация доменного имени, ни порядок его использования не нарушают права интеллектуальной собственности третьих лиц.
1.3.4 За зарегистрированный домен (домены) по данной оферте возврат денежных средств не производится ни при каких условиях.
1.3.5 Абонент соглашается с рассмотрением любых споров, которые возникают относительно доменных имен, согласно положениям данной оферты.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Обязанности Исполнителя:
2.1.1. Регистрация Абонента путем выдачи ему пароля и имени (логина), передача пароля и логина на электрону почту (e-mail) Абонента;
2.1.2. Выполнять свои обязанности по предоставлению Услуг на высоком уровне.
2.1.3. Предоставлять Услуги в соответствии с суммой выбранного Абонентом тарифного плана.
2.1.4. Сохранять конфиденциальность информации Абонента, полученной от него при регистрации, а также содержания частных сообщений электронной почты за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины.
2.1.5. Публиковать официальные сообщения, связанные с обслуживанием Абонента и изменением тарифов на оплату, на веб-сайте Исполнителя – www.HostingHutor.com

2.2. Обязанности Абонента:
2.2.1. Своевременно и в полном объеме оплачивать Услуги в соответствии с выбранным тарифным планом Исполнителя. Клиент обязуется самостоятельно ознакомиться с информацией об условиях обслуживания и тарифах на веб-сайте Исполнителя – www.HostingHutor.com
2.2.2. Самостоятельно принимать все необходимые меры для обеспечения безопасности информации, которая передается через сеть Интернет и которая размещена на сервере Абонентом;
2.2.3. Не перекладывать на Исполнителя ответственность за убытки любого плана, понесенные Абонентом или третьими лицами при пользовании Услугами Исполнителя;
2.2.4. Исполнять указания сотрудников Исполнителя для корректного использования Услуг и глобальной сети Интернет;
2.2.5. Использовать Услугу доступа к сети Интернет, соблюдая требования действующего законодательства и положения данной оферты;
2.2.6. Запрещено размещение "чатов", торрент-трекеров, скрипты для "перегона трафика" и скрипты "даунлоадеры", а также сайты типа "дорвеев" на серверах исполнителя в тарифных планах на виртуальный хостинг.
2.2.7. Придерживаться Правил получения телекоммуникационных Услуг, а именно:
• не проводить действий, направленных на ограничение или препятствование в доступе другим пользователям к Услугам, а также осуществлению попыток несанкционированного доступа к ресурсам Исполнителя и к другим системам, которые доступные через сеть Интернет;
• не рассылать через сеть Интернет любую информацию, которая противоречит требованиям законодательства Украины или нормам международного права;
• не публиковать и не передавать никакой информации или программного обеспечения, которые заключают в себе компьютерные вирусы или другие компоненты, которые приравниваются к ним;
• не осуществлять действий, направленных на то, чтобы посылать, публиковать, передавать, воспроизводить, предоставлять или в любом виде использовать информацию, программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично полученные с помощью Услуг (если это не разрешено владельцем подобной информации, программного обеспечения или другой продукции), при условии наличия письменного требования владельца такой информации об ограничении перечисленных действий;
• не отправлять электронные сообщения коммерческого и другого характера, несогласованные (при отсутствии запроса) предварительно с их получателем, а также в случае нарушения Норм пользования сетью, принятых рабочей группой Открытого Форума Интернет-Сервис-Провайдеров при наличии письменного заявления получателя такой рассылки;
• не публиковать и не передавать через сеть Интернет любую информацию, которая противоречит действующему украинскому или международному законодательству. В частности, это относится к:
• информации, которая призывает к:
1) свержению конституционного строя;
2) нарушению территориальной целостности Украины;
3) пропаганде войны;
4) разжиганию расовой, национальной, религиозной вражды;
5) совершению террористических актов.
• информация, которая содержит элементы:
1) жестокости;
2) насилия;
3) порнографии;
4) цинизма;
5) унижение человеческой чести и достоинства.
В связи с отсутствием законодательно установленных методик определения того, является ли конкретное изображение порнографическим, Исполнитель оставляет за собой право такого определения.
Также стороны договорились, что запрещено публиковать или передавать через сеть Интернет информацию порнографического либо эротического содержания, находящегося на границе с порнографическим, на взгляд Исполнителя.
• не размещать или не запускать PROXY, VPN или тоннели;
• не заказывать и не предлагать рассылку спама, в том числе с целью рекламы;
Спам - это не заказанные предварительно потребителями электронные сообщения, которые или являются массовыми, или в которых не приведены достоверные сведения о полном названии, собственном почтовом или электронном адресе заказчика или отправителя этих сообщений, или последующее получение которых потребитель не может прекратить путем информирования об этом заказчика или отправителя;
• не рассылать спам, в том числе с целью рекламы;
• не совершать и не способствовать совершению любых действий, которые препятствуют работе других Абонентов Услуг или нормальному функционированию оборудования Исполнителя.
• не осуществлять несанкционированный доступ и нанесение какого-либо ущерба ресурсам Исполнителя, пользователям Интернет и иных сетей, к которым возможен доступ через Интернет;
• иных действий, которые противоречат общепринятым нормам использования ресурсов сети Интернет либо создают угрозу целостности сети связи Исполнителя.
2.2.8. В случае выявления факта распространения спама, который содержит информацию о ресурсе/сайте Абонента, размещенном на сервере Исполнителя, Исполнитель имеет право временно или полностью прекратить обслуживание данного ресурса/сайта.

2.3. Права Исполнителя:
2.3.1. Временно или полностью прекратить предоставление Услуг Абоненту в случае отсутствия оплаты за Услуги в установленные Исполнителем сроки, а также в следующих случаях:
• публикации или передаче Абонентом любой информации или программного обеспечения, которые заключают в себе компьютерные вирусы или другие компоненты, которые приравниваются к ним;
• совершения Абонентом действий, которые влекут за собой ограничение доступа других пользователей к Услугам Исполнителя;
• попыток противоправного доступа Абонента к ресурсам, которые доступные в сети Интернет;
• рассылка через сеть Интернет любой информации, которая противоречит требованиям законодательства Украины или нормам международного права;
• рассылка спама или реклама ресурсов, которые поддерживаются с помощью Услуг;
• нелегального размещения и использования информации, защищенной авторскими правами;
• любых действий, которые могут привести или привели к сбоям в работе сети или телекоммуникационных служб Исполнителя;
• размещение информации и распространение рекламы, которая противоречит действующему украинскому или международному законодательству;
• действий, которые причиняют вред Исполнителю или Интернет-обществу;
• любых других противоправных действий или действий, которые противоречат требованиям действующего законодательства Украины;
• нарушение Абонентом Правил получения телекоммуникационных Услуг, указанных в п. 2.2.7. данной оферты;
2.3.2. По окончании 72 (семидесяти двух) часов после отказа Исполнителя от предоставления Услуг Абоненту, автоматически удалить всю информацию, которая принадлежала Абоненту. В течение этих 72 (семидесяти двух) часов Исполнитель в полном объеме хранит всю информацию.
2.3.3. При повышенных потребностях Абонента к аппаратным и другим ресурсам, которые предоставляются в рамках заказанного обслуживания, Исполнитель оставляет за собой право предложить Абоненту переход на другой тарифный план, а при отказе Абонента – прекратить его обслуживание без возвращения денег.
2.3.4. Исполнитель имеет право изменять условия данной оферты. Датой вступления в силу изменений данной оферты является дата их публикации на официальном веб-сайте Исполнителя www.HostingHutor.com
2.3.5. Исполнитель имеет право раскрывать сведения об Абоненте только в соответствии с действующим законодательством Украины.

2.4. Права Абонента:
2.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления Услуг в соответствии с условиями данной оферты.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Стоимость Услуг определяется соответственно с тарифными планами, опубликованными на веб-сайте Исполнителя - www.HostingHutor.com
3.2. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке пересматривать цены на Услуги и вводить новый тарифный план. Датой вступления в силу нового тарифного плана является дата его публикации на официальном веб-сайте Исполнителя (www.HostingHutor.com). В случае изменения тарифов ранее внесенная оплата по новым тарифам не пересчитывается.
3.3. Услуги предоставляются в полном объеме при условии наличия положительного баланса на лицевом счете Абонента в его панели.
3.4. Оплата Услуг производится в форме 100% предоплаты.
3.5. Оплата может быть осуществлена любым способом, который доступен и разрешен на сайте Исполнителя (www.HostingHutor.com) в соответствующем разделе сайта.
3.6. Абонент/Заказчик самостоятельно несет ответственность за верность осуществляемых им платежей.
3.7. В течение 14 (четырнадцати) дней с даты образования негативного баланса на лицевом счете Абонента/Заказчика учетное имя (Login) Абонента/Заказчика и информация сохраняются за Абонентом/Заказчиком. После этого срока все данные Абонента/Заказчика будут автоматически удалены.
3.8. Отсутствие доступа, плохое качество и долгое время отклика отдельных узлов или ресурсов глобальной сети Интернет, которые администрируются третьими сторонами, не являются перерывами в предоставлении Услуги по Договору и оплачиваются в соответствии с тарифами.
3.9. Стороны договорились, что из-за специфичности Услуг, которые предоставляются, Услуги и выполненные работы следует считать предоставленными и выполненными надлежащим образом с момента отправки активационного письма, с указанием учетного имени (Login) и пароля, на адрес электронной почты Абонента/Заказчика, указанный им при регистрации. В случае если Абонент/Заказчик имеет претензии к предоставленным услугам, он направляет свои претензии на адрес электронной почты (e-mail): info@hostinghutor.com в течение 10 (десяти) часов с момента отправки активационного письма.
3.10. Абонент / Заказчик понимает, что, в случае отсутствия продления доменного имени на протяжении 20 дней (в некоторых доменных зонах до 15 дней) с момента окончания срока действия домена, последний перейдет в новый статус "RedemptionPeriod" и стандартная операция продления будет уже не применима к такому доменному имени. Для сохранения права собственности и активации работы доменного имени, в таком случае, будет необходима специальная операция восстановления домена из статуса "RedemptionPeriod", стоимость которой превышает цену стандартной операции продления домена на 1 год не менее чем в 5 раз. Точная стоимость операции восстановления домена из статуса "RedemptionPeriod" зависит от текущего регламента администрации доменной зоны и ценовой политики Исполнителя.
3.11. Из-за военных действий в Украине с 24.02.2022 было выполнено временное изменения политики обслуживания доменных имён в статусе "RedemptionPeriod" для нижеперечисленных доменных зон: .UA, .COM.UA, .ORG.UA, .IN.UA., .NET.UA, .KIEV.UA, .KYIV.UA, .CHERKASSY.UA, .CHERKASY.UA, .CK.UA, .CHERNIGOV.UA, .CHERNIHIV.UA, .CN.UA, .CHERNOVTSY.UA, .CHERNIVTSI.UA, .CV.UA, .IVANO-FRANKIVSK.UA, .IF.UA, .KIROVOGRAD.UA, .KR.UA, .KHERSON.UA, .KS.UA, .KHMELNITSKIY.UA, .KM.UA, .LUTSK.UA, .LT.UA, .VOLYN.UA, .POLTAVA.UA, .PL.UA, .ROVNO.UA, .RIVNE.UA, .RV.UA, .UZHGOROD.UA, .UZ.UA, .VINNICA.UA, .VN.UA, .ZHITOMIR.UA, .ZT.UA, .KH.UA, .ZP.UA, .DN.UA, .LG.UA, .SUMY.UA, .KHARKOV.UA, .LUGANSK.UA, .SM.UA, .KHARKIV.UA, .DONETSK.UA, .ZAPORIZHZHE.UA, .DP.UA, .DNIPROPETROVSK.UA, .DNEPROPETROVSK.UA, .CO.UA, .BIZ.UA, .OD.UA, .ODESSA.UA, .ODESA.UA, .MK.UA, .NIKOLAEV.UA, TERNOPIL.UA, TE.UA. Согласно положениям временной политики обслуживания, стоимость восстановления доменных имён в статусе "RedemptionPeriod" с 24.02.2022 по 30.04.2023 приравнивается к 2 - 3 стандартным операциям продления, а с 01.05.2023 приравнивается к 4 - 6 стандартным операциям продления доменного имени в соответствующей доменной зоне. Точная стоимость операции восстановления домена из статуса "RedemptionPeriod" зависит от текущего регламента администрации доменной зоны и ценовой политики Исполнителя.

4.ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования, с помощью которых осуществляется доступ к Услугам.
4.2. Исполнитель не гарантирует абсолютную бесперебойность или безошибочность Услуг и не дает гарантию того, что предлагаемое программное обеспечение или любые другие материалы не содержат системных ошибок. Исполнитель предпринимает все разумные усилия и меры с целью недопущения этого.
4.3. Исполнитель не несет ответственности за любые расходы или убытки, прямым или косвенным путем понесенные Абонентом при пользовании Услугами.
4.4. Исполнитель не несет имущественную ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по предоставлению Услуг в результате действия непреодолимой силы (землетрясение, наводнение, ураган и тому подобное), похищения или повреждения злоумышленниками линий и станционных сооружений или по вине Абонента.
4.5. Исполнитель не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Абоненту в результате использования или невозможности пользования Услугами или понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных, или изменения функций и других причин. Исполнитель не гарантирует принятие почты Абонента от удаленных сетей, функционирование которых привело к занесению адреса такой сети в списки, по которым программа доставки почты Исполнителя не осуществляет прием почты.
4.6. Исполнитель не несет ответственности за сохранность и правовое обеспечение информации, которая находится на сайте (сайтах) или в базе данных и FTP Абонента.
4.7. Абонент принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием сети Интернет посредством Услуг, в том числе ответственность за оценку точности, полноты и полезности любых мнений, идей, иной информации, а также качества и свойств товаров и услуг, распространяемых в Интернет и предоставляемых Абоненту посредством Услуг.
4.8. Абонент полностью ответственен за сохранность своего пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного его использования. По факту кражи логина и пароля произошедшего по вине третьих лиц клиент вправе направить в адрес Исполнителя заявление о смене логина и пароля. Исполнитель не несет ответственность за действия третьих лиц повлекшую кражу, а для возмещения денежных средств потраченных на украденное время клиент должен обратится в соответствующие следственные и правоохранительные органы.
4.9. Исполнитель не несет ответственность за извещение любых третьих сторон о лишении Абонента доступа, и за возможные последствия, которые возникли в результате отсутствия такого предупреждения.
4.10. Исполнитель не является ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с нарушением положений данной оферты Абонентом или другими лицами, которые используют учетное имя (Login) и пароль Абонента, связанным с использованием сети Интернет с помощью Услуг, связанным с размещением или передачей любого сообщения, информации, программного обеспечения или других материалов в сети Интернет Заказчиком или другими лицами, которые используют его учетное имя (Login) и пароль.
4.11. Исполнитель не несет ответственность за деятельность Абонента в пределах почтового пространства, которое определенно учетным именем (Login) Абонента.
4.12. Исполнитель выполняет просьбы Абонента, направленные только из служебной области (аккаунта) на официальном веб-сайте Исполнителя.
4.13. Абонент самостоятельно несет ответственность за достоверность и конфиденциальность данных, указанных им или его представителем при регистрации доменного имени.

5. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ
5.1. Все споры и разногласия, которые возникают в ходе выполнения данной оферты, будут разрешаться путем проведения переговоров между Сторонами.

6. МОМЕНТ ВСТУПЛЕНИЯ В СИЛУ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ. СРОК ДЕЙСТВИЯ. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ

6.1. Соглашаясь с условиями этой оферты, Абонент/Заказчик утверждает, что ему известна и понятна цель сбора, хранения и публикации информации, которая предоставляется им Исполнителю и необходимая для обеспечения процесса делегирования доменного имени, а также о том, что он знает и соглашается с тем, что актуальное состояние такой информации будет публично доступным в реальном времени через WHOIS или подобный сервис.
6.2. Соглашаясь с условиями этой оферты, Абонент/Заказчик утверждает, что информация о себе, предоставленная Исполнителю с целью делегирования доменного имени, в частности контактная информация, является полной, правдивой и точной. Абонент/Заказчик самостоятельно несет ответственность за достоверность и конфиденциальность данных, указанных им или его представителем при регистрации.
6.3. Данная оферта вступает в действие с момента ее принятия Абонентом/Заказчиком и действует в течение срока, за который Абонентом/Заказчиком осуществлена предоплата Услуг.
6.4. В случае внесения Абонентом/Заказчиком до окончания срока действия Договора оплаты за Услуги на последующий расчетный период действие Договора продлевается автоматически на тех же условиях, которые определены в данном Договоре.
6.5. Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от Услуг Исполнителя. В этом случае Абонент обязан предупредить Исполнителя за 14 календарных дней до даты расторжения Публичной оферты. Оферта считается расторгнутой после истечения этого срока и при отсутствии у Абонента/Заказчика задолженности или невыполненных обязательств.
6.6. В случае досрочного прекращения предоставления Услуг в соответствии настоящей Офертой Абоненту производится возврат денежных средств за полные месяцы неиспользованного времени. В случае нарушений данной оферты денежные средства не возвращаются. Срок возврата денежных средств составляет 14 рабочих дней.