11.01.2020

Не відправляється пошта - перевіряємо чи не блокує провайдер 25 порт

Деякі інтернет провайдери блокують своїм клієнтам можливість підключення до зовнішніх поштових серверів. Провайдери, як правило, блокують 25 порт і з цього провайдера Ви не зможете відправляти вихідну пошту з налаштуваннями в поштових клієнтах за замовчуванням. Блокування вводиться провайдером з метою безпеки, щоб запобігти спам розсилкам зі своєї мережі, які можуть відправлятися з заражених шкідливим ПЗ комп'ютерів користувачів.

Як перевірити з'єднання на 25 порт

Отже, якщо у Вас в налаштуваннях вихідної пошти прописаний порт 25, то давайте спочатку перевіримо чи не блокує цей порт ваш провайдер. Робити все це будемо в командному рядку ОС Windows.

Для запуску командного рядка в ОС Windows можна в меню кнопки пуск в пошуку програм і файлів ввести cmd і запустити cmd.exe від імені адміністратора (Скрін 1).

Скрін 1 Пуск - пошук програми cmd.exe

Другий варіант запуску командного рядка ОС Windows - Пуск → Виконати (якщо цього пункту немає в меню, то необхідно його активувати в налаштуваннях меню "Властивості панелі завдань і меню Пуск"). Вводимо СMD і натискаємо на кнопку ОК (Скрін 2). Будь-яка з цих дій призведе до відкриття командного рядка в ОС Windows.

Скрін 2 Пуск → Виконати → cmd

Тепер, власне перевіряємо, чи блокує наш інтернет провайдер порт 25. Для цього в командному рядку пишемо наступне:

telnet домен 25

Наприклад (Скрін 3)

telnet hostinghutor.com 25

І натискаємо клавішу Enter.

Скрін 3 Чи блокує провайдер 25 порт

Якщо порт відкритий і провайдер його не блокує, то Ви побачите код відповіді 220 і, в залежності від налаштувань поштового сервера, привітання, наприклад як на скріншоті нижче (Скрін 4).

Скрін 4 Код відповіді 220 - провайдер не блокує 25 порт

Якщо 25 порт недоступний, то Ви побачите помилку збій підключення (Скрін 5).

Скрін 5 Помилка з'єднання - провайдер таки блокує 25 порт

Аналогічно можна перевірити порт 587 або будь-який інший поштовий порт, при цьому факт відсутності помилки свідчить про відсутність блокування.

Що робити якщо провайдер блокує 25 порт?

У разі, коли 25 порт заблокований провайдером, Ви можете використовувати альтернативний порт 587 або 465 SMTP (SSL).

Якщо команда telnet видає помилку - налаштування telnet в ОС Windows

Якщо при введенні команди telnet Ви отримуєте помилку, що команда не знайдена, то спочатку потрібно встановити клієнт командою pkgmgr /iu:"TelnetClient" і почекати трохи.

Другий варіант активації Telnet клієнта у вікні "Компонентів Windows". В меню кнопки Пуск у пошуку програм і файлів необхідно ввести appwiz.cpl і запустити елемент панелі керування appwiz.cpl (Скрін 6).

Скрін 6 Запускаємо елемент панелі керування appwiz.cpl

Далі вибираємо пункт меню "Включення або відключення компонентів Windows" (Скрін 7).

Скрін 7 Включення або відключення компонентів Windows

Відкриється вікно "Компоненти Windows" - відмічаємо прапорцем "Клієнт Telnet» (не плутаємо з пунктом "Telnet сервер", який вище) і натискаємо кнопку ОК (Скріе 8). Після цього команда telnet буде доступна у командному рядку.